oder wie man die Sympathiewerte einer Firma wirkungsvoll zerstört:
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,729862,00.html (http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,729862,00.html)
Schikane, ohne Frage. :kotz:
Die machen Ryanair bei der Kundenunfreundlichkeit konkurrenz ;)